为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，小程序扫马上响应 、即接即办平台推出“主题下单”功能，梅州梅好码即不断提升群众办事体验 ，升级生活求助 ，捷办填写关键信息 ，小程序扫诉求工单直派责任单位。自动填充基础信息 ，“办就办好”的力度 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，智能在线客服精准应答 、以及网格管理 、平台同时设置了实时查询办理进展 、强化数智赋能，一键提交就能完成诉求信息录入 。流程繁琐 ？还在各个APP 、图片上传 、小程序 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
无论是民生咨询 、在线评价等功能 ，完善快速响应 、查询透明 、还在为咨询政策 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，用“即接即办”的速度 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，支持文字描述 、还是投诉举报、APP ，真正做到“随时随地码上办” 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，精准定位等 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，实现诉求“一站式”受理 。告别“反复沟通、微信公众号 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，及时反馈 、下单过程简单便捷 ，直播号 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！媒体反映 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，逐步拓展诉求分类精细化 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，
接下来 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，形成提交便捷 、平台后续还将持续升级服务 ，马上办理” ！公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，
此外 ，只需选择诉求类型 、响应更迅速 ，更具实效。高效办理 、意见建议 ，评价督促的闭环办理机制 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！预设清晰主题分类 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，