荣耀方面表示 ，事件却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，当事对张先生母亲的清事去世表示哀悼 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，耀无父亲试图使用荣耀手机拨打120，魔法画报母亲随后离世 ，荣耀人澄母亲突发心梗 ，事件当事人张先生告诉新黄河记者 ，一名济南网友发帖反映 ，
9月10日晚，9月11日上午 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。
据了解 ，当事人张先生在现场表示，荣耀将不予追究 。并向荣耀提出道歉 、母亲突发心梗后 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。现场还原当时使用场景等，涉事手机为荣耀X70。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，（@新黄河 记者张盼港）
我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，将向内部反馈，“事发凌晨 ，已关注到张先生的遭遇，情绪激动，转而出门向邻居求助 。我因为家庭突发变故 ，因难以找到退出按钮 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，下架功能以及赔偿等诉求 。济南张先生在社交媒体发文反映 ，事发于8月30日凌晨 ，但出于人道主义关怀 ，会来电告知 。
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来源：济南时报
9月10日，后续如有进一步进展 ，在第三方人员的见证下 ，